삼성 서비스센터 방문예약 서비스 종료 및 홈페이지 내 다양한 서비스 안내

오늘은 삼성 서비스센터 방문예약 서비스에 대해서 알아보겠습니다. 삼성전자서비스에서는 홈페이지에서 회원고객에 한하여 서비스센터 방문예약 서비스를 제공하고 있었습니다. 오늘 그에 대한 자세한 이야기를 해보겠습니다.

 

 

목차

 

 

1. 삼성 서비스센터 방문예약 서비스 종료

 

출처 삼성전자 홈페이지

 

결론부터 말씀드리자면,

삼성 서비스센터 방문예약 서비스는 3월 15일 자로 종료되었다고 합니다.

편리한 서비스였지만 여러 가지 비효율적인 점이 보였기 때문이겠지요?

 

하지만 예약 없이도 현재 삼성전자서비스 홈페이지에서 제공해 주는 서비스들을 통해 좀 더 효율적으로 서비스를 받을 수 있습니다.

 

검색엔진에 삼성서비스센터 방문예약으로 바로가기 링크가 되어있지만,

클릭해서 들어가 보면, 다음과 같은 창이 뜨고 있습니다.

 

 

아래는 삼성전자서비스 홈페이지 바로가기 링크입니다.

 

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2. 삼성전자서비스 홈페이지에서 제공해 주는 서비스

가. 가까운 서비스 센터 안내

삼성전자서비스 홈페이지에서는 현재 위치에서 가장 가까운 서비스센터를 안내해 주는 서비스를 제공해 주고 있습니다.

위치뿐만 아니라 오는 길을 약도로 제공해 주고, 교통편 및 주차장 정보까지 제공해 주고 있습니다.

 

 

나. 서비스센터 혼잡 정도 안내

삼성전자서비스 홈페이지에서는  실시간 혼잡 정도를 살펴본 후 방문하는 방법이 좀 더 효율적인 고객들 응대를 위한 방편인 것 같습니다.

 

 

가까운 서비스 센터 안내와 서비스센터 혼잡 정도와 관련한 더 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인하시기 바랍니다.

 

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다. 예상 수리비 안내

삼성전자서비스 홈페이지에서는 제품의 예상 수리비를 미리 알 수 있는 서비스를 제공해주고 있습니다.

이를 통해 예상 수리비가 얼마나 드는지 확인할 수 있고, 너무 과한 수리비가 예상되는 경우 서비스센터를 굳이 방문하지 않아도 되는 상황을 미리 파악할 수 있습니다.

 

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라. 챗봇/이메일/전화상담

다양한 상담을 통해서 센터 방문 전 현재 제품의 상태를 파악할 수 있고, 자가수리가 가능한 부분이나 예상 수리비 등을 확인할 수 있습니다.

이를 통해 서비스센터를 가서 헛걸음하는 일을 줄일 수 있습니다.

 

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지금까지 삼성전자서비스센터 방문예약 종료와 관련된 내용과 함께 다양한 서비스를 통해서 좀 더 효율적으로 제품에 대한 서비스를 받아 볼 수 있는 방법에 대해서 알아보았습니다.

 

제 포스팅이 삼성 제품 서비스를 이용하시는데 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

 

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